Política de Reembolso e Devoluções

Na SharkTechCell, buscamos garantir a satisfação total de nossos clientes em relação aos produtos adquiridos em nosso ecommerce. Esta política de reembolso e devoluções estabelece as diretrizes para solicitações de reembolso e devoluções de celulares Xiaomi, smartwatches Xiaomi e fones de ouvido Apple e Xiaomi, exclusivamente para a região de Curitiba via WhatsApp.

Reembolso

Caso você esteja insatisfeito com sua compra, aceitamos solicitações de reembolso em até 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto. Para ser elegível ao reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, danos ou violação de embalagem original.

Devolução

Aceitamos solicitações de devolução por defeito de fabricação em até 30 dias corridos a partir da data de entrega do produto. É necessário fornecer informações detalhadas sobre o defeito e, quando solicitado, enviar fotos ou vídeos comprovando o problema.

Processo de Reembolso e Devolução

Para solicitar um reembolso ou devolução, entre em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis em nosso site. Analisaremos a solicitação e forneceremos as instruções necessárias para o retorno do produto.

Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise para verificar se atende aos critérios estabelecidos. Se aprovado, efetuaremos o reembolso dentro de um prazo razoável, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Importante: O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação.

Fique atento: não nos responsabilizamos por danos causados durante o transporte da devolução. Recomendamos que a embalagem seja adequada e o envio seja feito por meio de serviço seguro de entrega.

Esta política de reembolso e devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Verifique periodicamente as atualizações em nosso site.

Em caso de dúvidas ou para obter mais informações, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.

Atualizada em: 20/06/23